Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej ordoagency.pl oraz świadczenia usług przez Ordo Agency (dalej: „Usługodawca"). Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca — Ordo Agency z siedzibą w Polsce
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa — projektowanie i wdrażanie stron internetowych, sklepów online, pozycjonowanie SEO, branding oraz powiązane usługi cyfrowe
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem ordoagency.pl

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania i wdrażania stron internetowych
• Tworzenia sklepów online (e-commerce)
• Pozycjonowania stron w wyszukiwarkach (SEO)
• Projektowania identyfikacji wizualnej i brandingu
• Utrzymania i wsparcia technicznego

Szczegółowy zakres każdej usługi ustalany jest indywidualnie na podstawie ustaleń z Klientem i potwierdzany w formie pisemnej oferty lub umowy.

4. Wycena i płatności

• Wycena każdego projektu jest bezpłatna i niezobowiązująca
• Ceny ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu projektu
• Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT w ustalonym terminie
• Usługodawca może wymagać zaliczki przed rozpoczęciem prac — jej wysokość i warunki określa umowa

5. Realizacja usług

• Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu projektu
• Klient zobowiązany jest dostarczyć niezbędne materiały (teksty, zdjęcia, logo) w ustalonym terminie
• Opóźnienia wynikające z braku materiałów od Klienta nie obciążają Usługodawcy
• Projekt obejmuje ustaloną liczbę rund poprawek — dodatkowe zmiany mogą być wycenione osobno

6. Prawa autorskie

Po pełnej zapłacie za usługę, majątkowe prawa autorskie do wykonanego projektu przechodzą na Klienta, chyba że umowa stanowi inaczej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentacji projektu w swoim portfolio.

7. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych (awarie serwerów, siła wyższa)
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za daną usługę

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@ordoagency.pl. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy na stronie służy wyłącznie do przesyłania zapytań o usługi. Dane podane w formularzu przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy